加藤 さゆり

NAME 加藤 さゆり
HIRE DAY 2009/12/01
DIVISION CS Support課
POSITION 次長

入社の経緯

もともとアミューズメント関係の仕事を長くやっていたのですが
次に転職をするなら自分が好きなIT関係の企業に就職したいという思いがあり
最初に面接に行ったのがファインズでした。
営業職での応募でしたが、PhotoshopやIllustratorの実務経験があったことなどから
「CS部も募集をしているので話を聞いてみないか?」と声をかけていただき
当時扱っていたサービスの説明を聞きその業務に興味を持ち、CSとして入社することになりました。

仕事の内容

サービス開始後のお客様の運営サポート業務をメインに
サイト修正のご案内や時にはリニューアル修正のディレクションなども行います。
ホームページのサポート業務がメインですが
日々変わるWEBの仕組やお客様の最新のニーズを常にキャッチしながら勉強し続ける必要があり
単純なサイト更新だけでなく”かゆいところに手が届く”サポートを意識しながら対応をしております。

仕事で嬉しかったこと

運営サポートをしていくなかでお叱りの言葉をいただくこともありますが
最終的に「サポートの対応が良かったので○○のサービスもやりますね!」と
サービス内容を気に入って頂けただけでなく、対応した内容を評価してもらい
追加のご契約に繋がった時などは、めちゃくちゃ嬉しいです!!

応募者へのメッセージ

ファインズの良いところは、裏表のない明るい社風と
とんでもなく個性が強い人たちが多くても、きちんと同じ方向をみて行動できる
強い組織力を持っていることだと思います。
言われたことをただやるだけではなく、自分で考えて行動してどんどん成長していきたい!
といった人にはピッタリの会社だと思います。
興味を持ったらぜひ説明会に来てみてください!