Q. 独立当初、集客面でどのような課題を抱えていらっしゃいましたか？
A.2017年の独立直後は、集客の基盤が極めて不安定でした。
知人に制作してもらったHPはありましたが、更新が滞り、事実上機能していない状態で…。
主な集客手段はチラシの配布や紹介でしたが、チラシの反響はあまり感じられず、元請けとしての集客や自社の理念を打ち出すには限界を感じていました。
Q. 「元請け」を目指す上で、当時の体制にはどのような課題があり、特に情報発信において何が不足していると感じていましたか？
A.当時は、弊社の理念である「自然と人をより良い空間で繋ぐ」という想いに共感してくださるお客様と直接繋がり、価値を共有したいという強い願いがありました。しかし、元請けとして選ばれるために必要な「信頼を獲得するための情報量」が圧倒的に不足していました。 具体的には、自社のこだわりや「園芸療法」といった専門的な強みを言語化できておらず、更新の止まった古いHPや限られた情報のチラシしかない状態だったため、お客様が弊社の価値を判断するための「情報ツール」として不十分であり、想いを届ける基盤が整っていないことが大きな課題でした。
Q. 多くの制作会社がある中で、ファインズをパートナーに選んだ決め手は何でしたか？
A.弊社の「伝えたいこと」とお客様の「知りたいこと」を繋ぐ、具体的な道筋を示してくれたからです。 以前は、専門性の高い「園芸療法」の価値をどう一般の方に届ければいいか分からず、古いHPのまま放置してしまっていました。ファインズさんは、弊社の想いに共感してくださるだけでなく、「ターゲット層にはこの情報が刺さる」という市場の視点を持った精度の高い提案をぶつけてくれました。 「この人たちと一緒に作れば、届く情報発信ができる」という手応えを感じたことが、大きな決め手となりました。
Q. 動画の活用やHPの刷新と戦略的な運用により、どのような具体的な成果が現れましたか？
A.想像をはるかに上回る、圧倒的な成果を実感しています。
個人のお客様が増えたことはもちろんですが、企業様からも「ぜひ提携したい」という問い合わせが舞い込むようになりました。法人同士で利害が一致し、現在はビジネスパートナーとして共に事業を推進している事例もございます。
単なる一過性の集客にとどまらず、事業の可能性が大きく広がる「転換点」となりました。結果として、問い合わせからの『成約率は約80％』を維持しており、売上は導入初期と比較して『3倍以上』という飛躍的な成長を遂げています。
社長の思いや雰囲気が伝わるよう設計しました。
Q. HP刷新後の運用を通じて、どのような変化や気づきがありましたか？
A.HPは「作って終わり」ではなく、継続して育てていくものだと強く実感しています。 刷新後もファインズさんと二人三脚で細かな更新や修正を積み重ねた結果、以前は圏外だった検索順位が6位まで上昇し、集客の安定化という目に見える成果に繋がりました。 常に弊社の強みが「最新かつ最適な状態」で発信されているという安心感が、お客様への信頼の土台となり、結果として高い成約率の維持に寄与していると感じています。
Q. 今後の展望や次なる挑戦についてお聞かせください。
A.安定した受注を背景に、今後は従業員の採用を含めた組織体制の強化を検討しています。
会社が変化していく重要な局面において、今後もファインズさんには、市場動向を踏まえた最適な施策を提案していただきたいと考えています。現状に満足せず、さらに多くの方に「自然との繋がり」を届けていく所存です。
インタビュアーから一言
本事例の勝因は、社長が提唱される「バイオフィリア（自然を愛する本能）」という深遠なテーマを、Webという現代の接点で見事に「言語化」できた点にあります。
単に施工事例を並べるのではなく、その背後にある哲学を可視化したことで、価格競争に巻き込まれない『理想的な顧客とのマッチング』が成約率80％という結果を導き出しました。
私たちは、これからも貴社の唯一無二の価値を市場へ浸透させ、さらなる組織の発展を共に描く伴走者であり続けます。
共に「自然と人を繋ぐ未来」を広げていきましょう！！
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/2/3