Q. ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A.業界全体として若者の車離れが進み、衝突防止機能の高度化により整備の難易度も上がる中、自社の立ち位置を再定義する必要性を感じていました。
これまでは看板を見て知ってくださった高齢層のお客様が多かったですが、若年層へのリーチと認知度向上は避けて通れない課題でした。しかし、具体的なWeb戦略やターゲットへのアプローチ手法が分からず、手探りの状態が続いていました。
Q. ファインズを選んでいただいた理由は何でしょうか。
A.以前から、YouTubeという身近な媒体を活かした「動画制作」には非常に興味を持っていました。自分自身も普段から動画を見る機会があり、映像ならではの「情報の伝わりやすさ」や「親しみやすさ」を肌で感じていたからです。
単にHPを改修するだけでなく、動画を通じて弊社の技術や工場の雰囲気を視覚的に伝えるという提案は、非常に納得感のあるものでした。
上場企業としての信頼性も大きな安心材料となりましたし、弊社の強みを最も届けたい若い世代の方々へピンポイントで配信する緻密な計画を提示してくださったことで、「これなら存在を知ってもらえる」という確かな勝算を感じ、導入を決めました。
Q. サービス導入後、具体的にどのような変化を実感されていますか。
A.HPのトップページに動画を配置するなど対策を徹底した結果、客層に明らかな変化が現れました。
これまでは高齢層がメインでしたが、最近では明らかに若い世代のお客様が増えています。「Webを見てきた」という手応えを肌で感じており、ターゲット層の拡大という当初の目的が着実に形になっています。
Q. コンサルティングや運用サポート体制への評価をお聞かせください。
A.非常に満足しています。毎月のアクセス件数や「どのようなキーワードで自社がヒットしているか」といった詳細なデータを共有し、的確なアドバイスをいただいています。
専門的な領域を分かりやすく教えてくださるので、非常に助かっています。
我々が新しいことに挑戦していく上で、Webコンサルティングの担当者は非常に頼もしい存在です。
Q. 今後のビジョンと、弊社に期待することを教えてください。
A.現状、Web経由の問い合わせは元々0だったところから安定して月間1件と増えましたが、まずはこれを月間5～10件まで引き上げ、安定させることが目標です。
工場規模の拡大や最新設備の導入を見据え、さらなる集客の柱を築きたいと考えています。今後はAIやSNSの活用も視野に入れ、ファインズさんの新商材によるブランディング強化を通じて、自社の魅力をさらに発信していくつもりです。
貴社の設備投資や規模拡大という目標を共有する「事業パートナー」として伴走してまいります。
インタビュアーから一言
成功の鍵は、「動画」という武器で自社の魅力を可視化し、適切なターゲットへ届けた経営判断にあります。
業界全体の逆風を跳ね返し、Webを通じて「若年層の顧客」を掴み始めた点は、貴社の事業成長における大きな転換点と言えるでしょう。
貴社の設備投資や規模拡大という目標を共有する「事業パートナー」として、今後も集客の最大化にコミットしてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/2/5