Q. ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A.2016年の開業当時は、他社に費用0円で制作していただいたHPを運用しておりました。しかし、自分たちで内容を更新することが難しく、事実上放置されている状態でした。
また、SEO対策などのWeb施策についても具体的な知見がなく、インターネットを通じてどのように集客を強化すべきかが大きな課題となっておりました。
Q. 数ある企業の中から、ファインズを選んでいただいた理由を教えてください。
A.ちょうどHPの運用体制を見直したいと考えていたタイミングで、ファインズさんからお話がありました。単なる制作にとどまらず、SEO対策を含めた運用面のサポートまで一貫して任せられる点に期待し、2018年に導入を決めました。
Q. 導入後、具体的にどのような施策を行い、どのような変化がありましたか？
A.HPのリニューアルに加え、教室の雰囲気を伝えるための『インタラクティブ動画制作』を行い、HPへ埋め込みました。さらに、月次で行う『Webコンサルティング』を取り入れ、状況に合わせてHPの改修を積み重ねてきました。
その結果、問い合わせ数が飛躍的に向上し、直近では過去最高の月間30件を超える反響を得ることができております。
2018年当時の骨組みを活かしつつアップデートを続けておりますが、今でも周囲から「良いサイトですね」と褒めていただけることが多いです。
Q. 問い合わせの「質」や、入塾へのつながりはいかがでしょうか？
A.以前は紹介や口コミが中心でしたが、現在はWebを通じて「新規の問い合わせ」が着実に増えております。
業界的には入塾率30～50％の中で、問い合わせの母数が多いことで、結果として約70％という高い入塾率を維持できております。
一度入塾すると、小学生から大学受験まで通い続けてくださる生徒さんも多く、約半数は長期的に在籍いただける信頼関係を築けております。
Q. 継続して利用されている「Webコンサルティング」についてどう感じていますか？
A.蓄積されたデータを見ても、自分たちだけではどこを改善すべきか判断がつきません。ファインズさんは、専門的なデータの裏側をわかりやすく解説してくれるため、非常に助かっております。
特に、弊社の特徴を深掘りし「他塾にはない独自の良さ」を打ち出していくための具体的な案を提示してくださる点は、プロの視点ならではだと感じております。
Q. 今後の展望や次なる挑戦についてお聞かせください。
A.新たにSNS（Instagram）の運用を開始いたしました。講師の採用難など教育業界を取り巻く環境は厳しいですが、まずはこの教室をしっかり運営し、より多くの生徒に質の高い教育を届けていきたいと考えております。
今後もファインズさんには、運用の良きパートナーとしての提案を期待しております。
ニーズに合わせた内容を分かりやすく届けられるよう制作しました。
インタビュアーから一言
本事例の勝因は、2018年の導入から現在に至るまで、データに基づいた「冷静な改善」を継続された点にあります。 Web戦略は、一度構築して終わりではありません。
『Webコンサルティング』を通じて自社の強みを再定義し、動画などの視覚情報を組み合わせることで、地域の方々に選ばれる「確かな信頼」を構築されました。
貴社の教育への想いを形にし、事業成長を共に創る「事業パートナー」として、今後も多角的なサポートを続けてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/3/4