Q. ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A.以前のHPは制作から10年以上が経過しており、内容の陳腐化が進んで事実上『放置』されている状態で、HP経由の反響は全くありませんでした。 当時は展示会を中心に集客を行っていましたが、開催時期やタイミングによって来場者数が左右されるため、安定した問い合わせ数の確保が大きな課題でした。
現代においてHPの保有は当然ですが、そこから実際の受注につなげることは非常に難易度が高いと感じておりました。そうしたなかで、Webを戦略的に活用して集客数を最大化していく必要性を強く実感していました。
Q. 数ある企業の中から、ファインズを選んでいただいた理由を教えてください。
A.ちょうどHPのリニューアルを検討すべきタイミングで、ファインズさんからお話をいただきました。 それまでも数多くの企業からお電話をいただいておりましたが、ファインズさんの提案は非常に丁寧で、かつ弊社の状況に即した興味深い内容であったため、詳しく伺うことにいたしました。
何より、担当者様のお人柄が非常に良く、一つひとつの相談に対して誠実にご対応いただけたことが、最終的な信頼と導入の決め手となりました。
Q. サービス導入後、集客面でどのような変化がありましたか？
A.Webの世界は簡単にはいきませんが、確実に「動き」が出始めています。
以前はゼロだったWebからの問い合わせなどの反応が増え始めており、これまでリーチできていなかった層との接点が生まれたことに、確かな手応えを感じています。
現在はWebコンサルティングを受けながら、HP内の改修などを手伝っていただき、まずは閲覧数を増やすように動いている段階です。
ここから具体的な受注につなげていくことが、これからの大きな課題です。
Q. Webコンサルティングを受けてみて、良かった点をお聞かせください。
A.弊社にとってWebは専門分野ではなく、分からないことばかりです。
Webコンサルティングを通じて、自分たちにはない知識や専門的なアドバイスをいただけている点が非常に助かっています。
今後もプロの知見を借りながら、成果を最大化させていきたいと考えています。
Q. 今後の展望について教えてください。
A.展示会などの対面イベントは引き続き大切にしつつ、今後はSNSなども活用して認知を広げていきたいです。Webとリアルを組み合わせながら、弊社の家づくりをより多くの方に知っていただきたいですね。
インタビュアーから一言
今回の取り組みにおける最大の成果は、10年間動かしていなかったHPが、お客様との「接点」として機能し始めたことです。 「まずは見てもらう数を増やす」という着実なステップを踏み、これまでリーチできていなかった層からの問い合わせを生み出したことは、大きな一歩と言えます。
弊社は、ここから先の『受注』というゴールを共に目指す「事業パートナー」として、今後も貴社の挑戦を全力でサポートしてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/3/18