Q.ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A.漠然と会社規模の拡大を考えていました。
過去に求人媒体を活用し採用活動を行っており問い合わせもありましたが、当時活用していた求人媒体では応募獲得の要因分析などができず、問い合わせがないことに対して具体的な対策が打てない状況でした。
Q.そんな中、ファインズのサービスを選んでいただいたきっかけと導入目的を教えてください。
A.他社から採用サービスの連絡もあったのですが、ちょうど力を入れてみようと思っていたタイミングでファインズさんからもお話がありました。
「絶対に後悔させない」という熱意ある言葉と、動画制作やIndeed広告は出稿して終わりではなくデータ分析が行える点、契約後も定期的に結果の振り返りや施策の相談に乗ってくれる点に期待し導入を決めました。
従来の求人媒体では反響の有無しか判断できず、この状況を改善するためにVideoクラウドとIndeed広告を導入し、状況や効果を数字で可視化して改善サイクルを回すことを目的としました。
Q.当サービス導入後、採用面でどのような変化がありましたか？
A.ファインズさんのサービス導入前は7名の社員で事業を営んでおりましたが、導入後は人員が倍増し、社員数が14名にまで成長しました。
Q.採用単価や獲得できた人材の質はいかがでしたか？
A.応募単価が約1.7万円とかなり安価で獲得することができ、弊社にマッチした良い人材を採用することができました。
Q.従業員数が倍増した中で、定着率はいかがですか？
A.過去3～4年で離職者は4名程度と、低いです。
居心地の良い職場環境が、結果的に定着率の高さに繋がっています。
増員できたからこそ、次は仕事量を増やすためにネットからも新規のお客様獲得をしていくことが課題になりました。
Q.その後ファインズで集客のためのWeb戦略サービスの導入をご決断いただけましたが、決め手はありましたか？
A.ネットから集客していくことを考えた時に従来のHP制作会社だと毎回修正に費用がかかることや、修正の依頼から対応までの体制が不十分だったため、難しさを感じていました。
コンサルティングを受ける中で、HPのデザインや動線設計などに対し改善案を度々いただいており、その都度当時のHP制作会社に掛け合ったりしてもらっていました。
そういった背景からネット関係はまるごとファインズさんに任せた方が楽だと思い、HPのリニューアルもお願いしました。
Q. HPのリニューアル以降、集客はどのような変化がありましたか？
A.市場分析や競合調査から30～50代のお客様層をターゲティングし弊社の強みをサイト上で訴求できたことで、以前は月1件未満だった問い合わせが、平均問い合わせ件数が月15件前後、最近では毎日1〜2件来ていて驚いています！
Q.集客改善が、売上・経営に与えた具体的なインパクトを教えてください。
A.問い合わせの半分以上が実際のお仕事に結びついており、年間売上が2.5倍に上昇しました！
Q.売上が伸びた成功のポイントは何でしたか？
A.制作物のクオリティーはもちろんですが、中でも毎月、前月のデータを元にサイトデザインの改善案やSEO対策（特定のキーワードで自社サイトを上位表示させる対策）のための施策など色々な提案をしてくれたり、面倒なことはやっといてくれるフォロー体制が良かったです。
すごく楽でしたし安心して任せられました。
結果的に集客・求人どちらも上手くいったのはWebコンサルティングのおかげです。
Q.今後の展開について教えてください。
A.ファインズさんの商材を導入したことで、人材の採用と集客の両面で成果を上げることができました。この成功を基盤として、現在、新規事業の立ち上げを計画しております。
インタビュアーから一言
株式会社アイガーデン様の成功の鍵は、「採用」と「集客」という事業成長の根幹を、一貫した戦略で改善した点にあります。
従来、分析が難しかった採用課題をデータで可視化し、それに合わせてHPを強化したことで、「従業員数2倍、売上2.5倍」という驚異的な結果が生まれました。
弊社は、単なる制作会社ではなく、お客様の事業の成長にコミットする「事業パートナー」として、今後も株式会社アイガーデン様の挑戦をサポートしてまいります。
今回はインタビューにご協力頂きありがとうございました。
インタビュー実施日：2025/10/17