Q. ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A.以前は、ウェブを通じた施策が「点」で存在している状態でした。
求人媒体ひとつをとっても、どの媒体を選定すべきかの判断基準が不明確であり、毎週掲載を継続するだけで多額のコストが発生していました。
また、HPも所有はしていましたが、実質的には全く機能していない状況でした。
「このままのやり方でいいのか」と自問自答していたタイミングで、ファインズさんから提案をいただきました。
Q. そんな中、ファインズのサービスを選んでいただいたきっかけを教えてください。
A.バラバラだった各施策を「一本化」し、一貫した戦略のもとで運用できる体制に魅力を感じたからです。 以前は、求人や集客のために多額の広告費を投じていましたが、それぞれの施策が独立しており、効果の振り返りも十分にできていない「やりっぱなし」の状態でした。何が正解で、次に何をすべきかが見えないという不安が大きな課題だったのです。 そんな中、ファインズさんはHPの刷新から動画制作、求人媒体の運用、そして毎月のWebコンサルティングまでをトータルで支援してくれると提案してくれました。点在していた課題を一つの戦略にまとめ上げ、数値に基づいた改善を繰り返していく伴走体制に「ここなら任せられる」と確信し、導入を決めました。
Q. 導入後、採用面ではどのような変化がありましたか？
A.求人状況が安定してきたことで、それに伴いコスト面も最適化されました。
一番のメリットは、過去のデータを基に求職者が動き出す時期に合わせて広告予算を増額するなど、状況に応じた柔軟な調整が可能になった点です。以前も一定の反応はありましたが、投資対効果は良くありませんでした。
現在はWebコンサルティングを通じて、弊社の現状に適した具体的なアドバイスをいただけるため、非常に満足しています。
Q. 事業全体への影響、特に車両台数や人員の変化について教えてください。
A.採用力が劇的に向上したことで、この1年で10名以上の採用に成功し、それに伴う増車も実現できました。 運送業において人員と車両の確保は表裏一体ですが、戦力が増えたことで、その規模に見合った案件を自信を持って受注できるようになり、経営のバランスが非常に良くなったと感じています。
この成果の背景には、HPの内容が「求職者に刺さるもの」へと進化した実感があります。実際に求職者の方から「内容が分かりやすく、働くイメージが湧いた」と言っていただけたり、企業様からも「HP、すごくいいですね！」と褒めていただく機会が増えました。 過去のデータを基に、ターゲットを絞った発信を継続したことが、単なる「数」の確保だけでなく、弊社の価値を理解した上での「質の高いマッチング」に繋がっていると確信しています。
Q. サポート体制や運用の利便性についてはいかがでしょうか。
A.専門知識がなくても、自社のスタッフに依頼する感覚で「即座に動いてくれる」利便性の高さを実感しています。 一般的な制作会社だと、ちょっとした修正でも見積もりや費用が発生し、それがハードルとなって更新が止まりがちです。しかし、ファインズさんの場合は保守・更新サポートの範囲内であれば追加費用を気にせず、電話一本で柔軟に対応いただけます。 この「コストや手間を気にせず、いつでも最新の状態に直せる」という仕組みが、現場のスピード感に非常に合っています。レスポンスも驚くほど速く、今ではWebや求人を専任で担当してくれる心強い存在だと感じています。
Q. 今後の展望と、ファインズに期待することを教えてください。
A.1年で10名以上の採用に加え、社員がより働きやすいように給与システムや休日制度の改善も進めてきました。現在は求人を出し、応募を待つ「受け身」の体制が整いましたが、今後はさらに一歩踏み込んだ「攻め」の施策も検討したいと考えています。
弊社の状況に合うかどうかを含めて、ファインズさんには今後も新しい戦略的な提案を期待しています。
インタビュアーから一言
成功の要因は、経営課題であった「人材確保」と「車両増加」のバランスを、Web戦略によって最適化させた点にあります。 従来のように広告を掲載して終わりにするのではなく、Webコンサルティングを通じてデータを分析し、市場の動きに合わせて予算やHPの内容を柔軟に変更していく「生きた運用」が、『1年で10名以上の採用』という大きな成果に繋がりました。
弊社は、単なるツールの提供者ではなく、貴社の経営課題を共に解決する「事業パートナー」として、今後も変化する市場環境に合わせた最適なソリューションを提案し続けてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/2/3