Q. ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A..開業にあたってHPは用意していたものの、具体的な活用イメージは持てていませんでした。 不動産業界では、大手企業が多額の予算を投じてポータルサイトを独占するのが通例です。
しかし、私の想いは「大手と同じ土俵で競う」ことではなく、「空き家問題などで真剣に悩んでいる方を助けたい」という点にありました。 大手企業の手法を追随するのではなく、自社HPを通じて「売りたい」というニーズを持つお客様と直接つながる仕組みを構築することが、独自の生存戦略として不可欠だと考えていました。
Q. ファインズのサービスを導入したきっかけを教えてください。
A.正直なところ、当初は契約するつもりは全くありませんでした。
提示された費用が適正かどうかも判断が難しい状態でしたが、熱意と導入後の具体的な運用イメージの提案に心を動かされました。
「この人なら信じられる」という直感が、導入の決め手となりました。
Q. 導入後、集客面でどのような変化がありましたか？
A.成果が出るまでには一定の時間を要しましたが、地道な施策が実を結び、変化を実感しています。 かつては圏外だったHPの検索順位も、現在は主要なキーワードで『検索結果の上位』に表示されるようになりました。
その結果、安定して問い合わせが入る体制が整いました。 開始時は0件だった問い合わせを5件に増やすことができました。
中には「大手不動産会社に依頼したが、一向に売れなくて困っている」といった、切実な悩みを抱えたお客様からの相談もあり、Web経由で質の高いリードを獲得できています。
Q. 集客において、他に注力されていることはありますか？
A.お客様が信頼の指標とされる「口コミ」の強化にも、意識的に取り組んでいます。
お客様のリアルなお声は、弊社の信憑性に直結します。
HPで誠実な情報発信を続け、そこに寄せられた口コミが相乗効果を生むことで、大手企業と比較検討されている個人のお客様からも「貴社にお願いしたい」と選んでいただけるようになりました。
Q. 現在のWebコンサルティングへの評価をお聞かせください。
A.現在はHP制作会社とファインズさんのWebコンサルティング、そして弊社の三社で連携して動いています。 異なる視点から「会社をよりよくするための提案」をいただけるため、非常に有意義な体制だと感じています。単なる業者としてではなく、弊社の成長を共に考えるパートナーとして、多角的なアドバイスをいただける点に満足しています。
Q. 今後の展望について教えてください。
A.弊社の根底にあるのは「本当に困っている人を助けたい」という信念です。
不動産業界には、残念ながらお客様が不利益を被るような不誠実な取引も存在します。そういった状況を改善し、一人でも多くのお客様に「ここに頼んでよかった」と喜んでいただきたい。
今後もWebを通じた情報発信を強化し、真に助けを必要としている方々との接点を広げていきたいと考えています。
一人でも多くの困っている方を救いたいという貴社の挑戦を、これからも全力で支え続けてまいります。
インタビュアーから一言
今回お話を伺い、貴社の「徹底した顧客第一主義」こそが、Web戦略を成功に導いた最大の要因だと確信いたしました。
お客様に損をさせないために、あえて厳しい真実もはっきりと伝える。その誠実な姿勢をSEO対策や口コミを通じて「見える化」したことで、『大手競合からの乗り換え』という極めて難易度の高い成果を実現されています。
弊社は、単なる制作や集客の代行者ではなく、貴社の想いを市場の信頼へと変換する「事業パートナー」です。一人でも多くの困っている方を救いたいという貴社の挑戦を、これからも全力で支え続けてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/2/6