Q. 導入前の採用手法について教えてください。
A.以前は地域密着を意識し、求人誌や新聞の折り込みチラシなどの「紙媒体」を主力にしていました。
当時はまだWeb媒体が今ほど主流ではなかったこともあり、このアナログな手法でも、学生や夜勤希望者など、地域の方からの応募数はそれなりに確保できていました。
Q. 当時抱えていた課題は何でしたか？
A.紙媒体からの応募が減ってきたこともあり、時代の変化に合わせてWeb媒体へと切り替えました。
ですがWebへの移行後、今度は応募者の「質」と「定着率」という新たな悩みに直面しました。 スマホで手軽に応募できるようになった反面、面接の無断キャンセルや早期離職が増えてしまいました。
そこで改めて気づいたのは、弊社が必要としているのは大量の応募数ではなく、長く働いてくれる数名の「質の高い人材」だということでした。
Q. ファインズのサービス導入の決め手を教えてください。
A.提案された「動画」のクオリティが高く、職場の雰囲気を伝えられると感じたからです。
営業の方から動画制作の提案をいただいた際、その実績とクオリティの高さに驚きました。「この動画なら、弊社のありのままの雰囲気を求職者に伝えられる」と直感し、ミスマッチ解消の切り札として導入を決めました。
Q. 動画導入後、求職者の反応はいかがですか？
A.「面接前に動画を見ました」という声が増え、安心感に繋がっています。
面接に来られる方の多くが事前に動画を視聴してくださっており、「職場の雰囲気が前もって知れてよかった」という声をいただくことが多く、応募への心理的なハードルを下げ、安心感を与える効果を実感しています。
Q. 具体的な採用成果と、サポート体制への評価をお聞かせください。
A.『半月で4名応募』などの成果に加え、熱心な改善提案に信頼を寄せています。
直近では、求人票の画像を差し替える提案を実行し、わずか半月で4件もの応募を獲得できました。
また、Indeed広告経由で採用したスタッフは勤続5年を迎えており、定着率も向上しています。
こうした成果が出るのは、ファインズさんが毎月詳細なデータ分析を行い、業界のトレンドを踏まえた「攻め」の提案をしてくれるからです。
契約して終わりではなく、弊社の課題に一生懸命向き合ってくれる姿勢は、事業パートナーとして非常に心強いですね。
Q. 今後の展開について教えてください。
A.利益を拡大してファインズさんとの連携を強め、時代に即した経営を目指したいと考えています。
ファインズさんを信頼していますので、会社の利益をさらに伸ばし、今後はより多くの商材を取り入れて採用活動の幅を広げていきたいと考えています。
また、採用市場は変化し続けています。
求職者の変化をただ待つのではなく、求職者のニーズに合わせてこちらの体制を柔軟に変えていく、そんな前向きな経営を、ファインズさんと共に進めていきたいですね。
インタビュアーから一言
「紙からWebへ」、そして「静止画から動画へ」。
市場環境の変化を敏感に捉え、柔軟に手法をアップデートされたことが、今回の大きな飛躍に繋がったのだと確信しております。
特に、動画で職場のリアルな空気を伝えつつ、データ分析に基づいてクリエイティブを改善するというPDCA（試行錯誤）が、『半月で4名応募』『勤続5年』という質の高い成果を生み出しました。 弊社は今後も、貴社の事業成長を支えるパートナーとして、採用難易度の高い介護業界での挑戦を全力でサポートしてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/1/22