Q. ファインズのサービス導入前の状況と課題を教えてください。
A.独立して間もない時期で、私はもともと保育士として働いていたため、Web戦略やHPの運用については全くの未経験でした。
当時は知人が作成してくれたHPを使用していましたが、私の主軸である「音楽療法」という存在をより多くの方に知っていただくための、本格的な発信の仕組みが必要だと感じていました。
Q. 多くの提案がある中で、最終的に弊社を選んでいただいた理由を教えてください。
A.設立当初は数多くの営業電話をいただいておりましたが、ファインズさんは最初にお話しした際の雰囲気が非常に良く、「この人たちなら信頼できる」と感じたのが決め手です。
実際に導入してからも、担当の方がどなたに変わっても一貫して対応の質が高く、誠実な対応をしてくださっています。
今振り返っても、Web未経験だった私があの時「ファインズさんに決めて本当によかった」と思えるのは、この信頼感があるからです。
Studio Päiväkoti・代表 吉村氏
Q. HPを制作する過程や、現在の運用において満足している点を教えてください。
A.私のこだわりを細部まで形にするために、制作段階から非常に丁寧な仕事をしていただきました。
現在は定期的なWebコンサルティングを受けていますが、私が今後の展開に悩んでいると、すぐに新しいアイデアを提案してくださいます。分からない部分を察して、理解できるまで丁寧に説明してくださるため、常に納得のいく形へと軌道修正を繰り返しながら運用できています。
Q.導入後、反響や認知度の面ではどのような変化がありましたか？
A.以前はフリーペーパーや看板が主な集客のきっかけでしたが、現在はHP経由の問い合わせへと変化しています。
以前は集客経路が不透明な部分もありましたが、今ではどんなキーワードやページからHPに来ているのかが明確に分かるようになりました。
集客数はさらに伸ばしていく段階にあるものの、エリア外からのお問い合わせも増えており、私が広めたかった「音楽療法」が着実に浸透している手応えを感じています。
今後は、いただいた一つひとつのご縁に対し、誠実な対応と満足度を何より大切に積み重ねていきたいと考えています。
「音楽療法」について認知を拡大するためにTOPページからすぐに辿り着けるよう、導線を設計しました。
Q. 弊社のWebコンサルティングのどのような点に価値を感じていらっしゃいますか？
A.打ち合わせの内容をすべて把握した上で、終了後には「今回話したことと次回の展望」をまとめた丁寧なメールをくださるなど、その細やかな仕事振りにいつも助けられています。この手厚いサポートがあるからこそ、知識がなくても前向きに取り組むことができています。
私もその期待に応えられるよう、もっとコラムの更新を頑張りたいという気持ちになりますね。
Q.今後の展望についてお聞かせください。
A.もっと多くの方に音楽療法を知っていただき、集客面でもさらに反響を増やしていくことが目標です。
Web未経験であっても、ファインズさんのような信頼できるパートナーがいれば、迷わず進んでいけると確信しています。
これからも二人三脚で、お客様の満足度を追求しながら、一歩ずつ活動の輪を広げていきたいです。
インタビュアーから一言
吉村様からいただいた「ファインズさんに決めてよかった」というお言葉は、私たちにとって何よりの財産です。
現在は集客の基盤を固め、認知をさらに広げていく大切なフェーズですが、吉村様が提供される『質の高いサービスと深い満足度』こそが、事業成長の最大の原動力となります。
専門用語を分かりやすく解説し、常に歩調を合わせて進む弊社のスタイルが、吉村様の挑戦を支える力となっていることを光栄に思います。
今後も貴社の成長を全力でサポートしてまいります。
今回はインタビューにご協力いただきありがとうございました。
インタビュー実施日：2026/4/14