この度、オウンドメディア「スマートマーケティングジャーナル」にて、
弊社取締役 執行役員 カスタマーリレーション部 部長 佐藤翔太のインタビュー記事が公開されましたのでお知らせいたします。
本記事では、制作部門とサポート部門を統合した「カスタマーリレーション部」発足の背景をはじめ、
従来のサポート部門の枠を超えてプロフィットセンター化を目指す組織改革のリアルについて語っております。
「売って終わり」ではなくお客様と長期的に伴走するストック型事業の強化や、
お客様と継続的な信頼関係を築くための取り組みを通じ、ファインズの経営基盤をどう進化させていくのか。今後の組織展望をぜひご覧ください。
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URL：https://smartmarketing.biz-journal.jp/interview/post_337351.html